Garantia da Instalação
A garantia concedida pela Logidata refere-se exclusivamente à qualidade da execução dos serviços de instalação realizados.
Produtos de Terceiros
Equipamentos adquiridos pelo cliente junto a outros fornecedores não fazem parte da garantia da mão de obra da Logidata.
Como funciona a garantia
Instalação realizada
A Logidata executa a instalação conforme as especificações técnicas do equipamento e as condições do local.
Problema na instalação
Caso seja identificado um defeito relacionado à execução da instalação, o atendimento será realizado dentro do prazo de garantia da mão de obra.
Defeito no equipamento
Se o equipamento apresentar defeito de fabricação, a responsabilidade pela garantia é do fabricante ou fornecedor do produto.
Substituição do produto
Após a troca do equipamento pelo fornecedor, a retirada do item defeituoso e a instalação do novo equipamento constituem um novo serviço técnico.
O que está coberto
Coberto pela garantia
- Serviços de instalação executados pela Logidata
- Produtos adquiridos e instalação executados pela Logidata
- Correção de falhas decorrentes da instalação
- Ajustes relacionados à execução do serviço
- Atendimento dentro do prazo de garantia da mão de obra
Não coberto pela garantia
- Equipamentos fornecidos pelo cliente
- Produtos adquiridos de terceiros
- Defeitos de fabricação
- Retirada e reinstalação de equipamento substituído
Cláusula contratual
Cláusula – Garantia da Mão de Obra
A garantia da mão de obra concedida pela CONTRATADA limita-se exclusivamente aos serviços de instalação executados, abrangendo apenas vícios ou defeitos decorrentes da execução dos serviços prestados, dentro do prazo de garantia estabelecido.
A presente garantia não se estende aos equipamentos, materiais, acessórios ou quaisquer produtos fornecidos pela CONTRATANTE ou adquiridos de terceiros, cuja responsabilidade por vícios, defeitos de fabricação, funcionamento, desempenho ou qualidade é exclusiva do respectivo fabricante, fornecedor ou revendedor.
Na hipótese de qualquer equipamento ou produto apresentar defeito durante o período de garantia do fabricante ou fornecedor, caberá à CONTRATANTE providenciar a substituição do referido item junto ao responsável pela garantia do produto.
Após a disponibilização do equipamento substituído, a retirada do produto defeituoso, bem como a instalação, reinstalação, configuração, testes ou quaisquer outros serviços técnicos necessários para a substituição do equipamento, serão considerados novos serviços, não abrangidos pela garantia da mão de obra originalmente contratada, estando sujeitos à cobrança de visita técnica e da respectiva mão de obra, conforme os valores vigentes na data da execução.
A assinatura deste contrato implica a ciência e a concordância da CONTRATANTE de que a garantia ora concedida refere-se exclusivamente à qualidade da execução dos serviços de instalação, não abrangendo custos decorrentes da substituição de produtos defeituosos fornecidos por terceiros.
Importante: A substituição de equipamentos adquiridos pelo CONTRATANTE junto a terceiros, que apresentem defeito de fabricação, deverá ser tratada diretamente com o fabricante ou fornecedor responsável pelo produto. A Logidata é responsável exclusivamente pela garantia dos serviços técnicos de instalação realizados, não abrangendo a garantia ou substituição de equipamentos que não tenham sido fornecidos pela empresa.